Jaarverslag
Als dienstverlener streeft de FOD Financiën ernaar efficiënte diensten aan te bieden om het zijn klanten gemakkelijker te maken en tegelijk zijn werkingskosten te rationaliseren. Dat is het geval, bijvoorbeeld, met het Voorstel van Vereenvoudigde Aangifte. In 2012 werden ook populaire toepassingen zoals Tax-on-web en Biztax nog verbeterd en werd MyMinfin verrijkt met meer patrimoniale informatie dankzij Cadgis. De FOD heeft ook het initiatief genomen om de telefonische bereikbaarheid van zijn diensten te meten. Daarnaast wil de FOD zijn leveranciers ook een efficiënte dienstverlening garanderen door een snelle betaling van de facturen te garanderen.
U vindt alle markante feiten van 2012 voor dit thema in het navigatiemenu bovenaan de pagina.