Antwoorden op talrijke vragen van de media over de even zo talrijke activiteiten van de FOD Financiën - dat is de rol van de woordvoerder. En, sinds eind 2012, die van de woordvoerders. De FOD Financiën rekent voortaan immers ook op Florence Angelici, de nieuwe Franstalige woordvoerster, om Financiën buitenshuis te vertegenwoordigen.
Samen, met Francis Adyns aan Nederlandstalige kant, communiceren de woordvoerders voor de FOD Financiën op proactieve en coherente wijze naar de pers toe. Zij doen dit door te anticiperen op de informatiebehoeften van het publiek en dus de media spontaan op de hoogte te stellen van de belangrijke boodschappen die de FOD Financiën wenst mee te delen. Het gaat dus over een logische plicht tot informeren waarbij zoveel mogelijk wordt voorkomen dat onjuiste of onvolledige informatie wordt verspreid.
Natuurlijk stromen de vragen van de media altijd talrijk binnen. In 2012 ontvingen de woordvoerders 593 vragen van de pers. Dankzij een uitstekend informatienetwerk, kunnen de woordvoerders zeer snel ‘in de brontaal’ op deze vragen antwoorden en zo de zeer korte termijnen respecteren die de media hen oplegt.